Catorze agentes de inteligência artificial atendendo hóspedes, qualificando leads e fechando reservas. Um CRM completo mostrando tudo em tempo real. Uma plataforma só, no lugar de doze.
Tem duas verdades sobre temporada de luxo em Trancoso que ninguém fala em voz alta.
A primeira: hóspede de alto padrão não espera. Se demorar quarenta minutos pra responder no WhatsApp, ele já reservou na concorrência.
A segunda: o dono da operação nunca sabe o que tá acontecendo dentro da própria empresa em tempo real. Vê o resultado no fim do mês, vê o relatório na segunda-feira, vê o que os consultores escolhem mostrar.
A Iris 360 resolve as duas.
Cada agente é especialista em uma etapa da jornada do hóspede. Trabalham em conjunto, sem feriado, sem folga, sem atraso.
Recebe todo lead novo no WhatsApp em até três segundos. Apresenta a Boa Vida Stays, faz a leitura do perfil do hóspede, identifica se é busca real ou curiosidade, e separa o joio do trigo antes do consultor humano gastar um minuto.
Conhece cada uma das casas do portfolio na ponta da língua. Sabe quantos quartos, quantas suítes, vista, distância da praia, lotação, regras da casa, valor da diária por temporada. Recomenda a casa certa pra cada perfil de hóspede sem chutar.
Consulta disponibilidade em tempo real, monta proposta de datas, sugere alternativas quando a casa preferida tá ocupada, e fecha bloqueio provisório enquanto o lead decide.
Monta orçamento completo na hora. Diária, taxa de limpeza, caução, serviços extras, pacote de chef, transfer aeroporto, decoração temática pra ocasiões especiais. Tudo discriminado.
Quando o lead tá em dúvida entre duas casas ou pensando em adiar, esse agente entra com argumentação consultiva. Não empurra. Pergunta, entende o contexto da viagem, e ajuda a decidir.
A partir do momento que o hóspede confirma, esse agente assume. Manda check-in digital, instruções de chegada, contato do caseiro, mapa da casa, lista de restaurantes parceiros.
Acompanha o hóspede durante toda a temporada na casa. Pedido de chef extra, manutenção, troca de toalhas, indicação de passeio, reserva em restaurante.
Quando o hóspede vai embora, pede review, coleta feedback genuíno, identifica problemas, e transforma cliente satisfeito em depoimento que vende a próxima casa.
Olha quem reservou ano passado e ainda não voltou. Manda mensagem no tom certo, na hora certa, com a oferta certa. Hóspede de luxo não responde a campanha genérica.
Programa de indicação rodando sozinho. Cada hóspede satisfeito recebe convite pra indicar amigos, com benefício claro pra quem indica e pra quem é indicado.
Quando aparece lead interessado em colocar a própria casa no portfolio Boa Vida, esse agente qualifica o imóvel, explica o modelo e agenda call com você.
Hóspede insatisfeito, problema na casa, reclamação. Entra com tom de gerente sênior, ouve, valida, propõe solução, e protege a reputação da marca antes do problema virar review ruim.
Monitora preço, disponibilidade e movimento de imobiliárias concorrentes em Trancoso e região. Avisa quando o mercado se mexe.
Produz roteiro de Reels, legenda de Instagram, e-mail pra base de hóspedes, post de Stories. Mantém a presença digital da Boa Vida Stays no topo.
Lead entra no domingo às onze da noite. Concierge responde em três segundos. Curador recomenda a casa certa. Calculadora monta orçamento. Lead aceita. Sistema bloqueia a casa, manda contrato, recebe sinal, distribui pro consultor sênior, e te notifica.
Você acordou segunda-feira com uma reserva fechada que aconteceu inteira enquanto você dormia.
Hoje você confia. Confia que o consultor respondeu rápido. Confia que a proposta foi enviada. Confia que ninguém esqueceu o lead que entrou sábado de noite.
A partir do CRM Iris 360, você não precisa mais confiar. Você vê.
Você abre a tela e vê, ao vivo, cada conversa que cada consultor tá tendo com cada lead. Não é gravação. Não é relatório do dia seguinte. É agora.
WhatsApp, Instagram Direct, e-mail e formulário do site, tudo numa tela só. Hóspede mandou DM no Instagram terça, ligou na quinta, WhatsApp no domingo? Tudo no mesmo perfil.
Cada lead vive num estágio claro. Novo, em atendimento, proposta enviada, em negociação, fechado, perdido. Você bate o olho e sabe tudo.
Lead novo cai no sistema, o CRM distribui na hora pro próximo consultor da fila. Sem favoritismo, sem briga de comissão. Você também pode configurar regras.
Se o consultor passar do tempo definido por você, o sistema te avisa direto. Hóspede de luxo nunca mais vai ser esquecido.
Quantas vezes já reservou. Quanto já gastou. Quais casas escolheu. Se viaja com filhos. Se pediu chef. Aniversário. Quando ele volta, o consultor fala como amigo de casa.
Quem fecha mais. Quem demora mais. Qual canal traz lead mais qualificado. Tudo em dashboard limpo, em tempo real.
Cada ferramenta abaixo é um contrato, uma senha, uma integração que quebra. Some tudo no fim do mês.
| Ferramenta | Custo separado |
|---|---|
| CRM e Pipeline | R$ 700/mês |
| Funis de Venda | R$ 197/mês |
| Construtor de Site | R$ 99/mês |
| Pesquisa e Form | R$ 369/mês |
| E-mail Marketing | R$ 1.200/mês |
| Agente de IA | R$ 497/mês |
| Automação WhatsApp | R$ 297/mês |
| Automação Instagram | R$ 325/mês |
| Webinário | R$ 497/mês |
| Área de Membros | R$ 600/mês |
| Comunidade | R$ 497/mês |
| App White Label | R$ 1.667/mês |
| TOTAL | R$ 6.945/mês |
A Iris 360 entrega tudo isso numa plataforma só, com tudo conversando entre si.
Implantação completa em até trinta dias. Sem dor, sem migração caótica, sem operação parada.